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组织系统排列:让管理直达人心1

2013-02-26 15:58来源:www.cnjiapai.com作者:佚名 浏览:字号: [推荐打印]
  作为一种新的企业管理诊断方法,组织系统排列将完成把企业与员工完全统一整合的任务。
 
  管理咨询作为外脑为企业管理进行诊断并提出解决方案的角色,已经被中国企业在更广泛的范围内接受。它的确在扩大视野、提出具有创新性的建议方案等方面为企业管理提供了服务。然而现实情况是,一些企业在做完咨询项目后发现,建议方案本身无法跨越管理的落差进行转换,于是花几个月时间和大笔费用换来的整本咨询报告被无奈地束之高阁,积满尘埃。对此管理咨询行业也纷纷强调项目方案的有效“落地”,采取措施协助方案实施,对这一缺陷进行完善。然而管理咨询以逻辑分析见长的理性手法,似乎未必能胜任将企业与员工完全统一整合的任务。
 
  在管理咨询之外,培训目前是企业用来改变员工行为的常用方法。但无论是公开课还是企业内部培训,大多满堂欢笑后不留下太多痕迹,更不要说是否有完整的培训课程体系,培训内容是否与企业战略相关联,从而陷入“为培训而培训”走形式的怪圈。
 
  可见真正解决企业问题,光靠管理咨询和培训是远远不够的。
 
  咨询、培训局限
 
  管理咨询实际上是运用逻辑思维能力对企业的战略定位、制度设计、组织架构等一系列方面进行诊断搭建,但理性分析能还原事物的全貌吗?显然不能。笔者做管理咨询项目时,见过有的企业请来国际著名咨询公司设计组织制度。一眼看去制度设置密密麻麻,相当完备,但在实际日常工作中,员工对这些制度却视而不见,这些停留在文本上的东西显然已被架空。更何况,管理咨询常常会倾向于用理论套实际,忽略梳理企业自身的文化脉络,出来的方案往往让决策者无法认同。
 
  资深管理咨询专家李方博士提出管理咨询的三个层次,我非常认同。他说,管理咨询第一层是工具层,第二是方法层,第三是心智层。目前的管理咨询多数是在工具和方法层面下工夫,而对企业里的人缺乏重视。实际上,企业的大问题一般都能在高层身上找到根本原因,他们的潜意识和行为方式直接决定着企业的未来发展,当然作为执行层的员工态度也非常重要。
 
  于是,问题就归到了人上面。毕竟说到底企业是由人构成的组织,在制定出企业咨询方案后,如何改变全体员工(尤其是领导)的自愿性行为便成了企业变革的关键。
 
  而企业内部培训,随着学习型理论的兴起,逐渐演化成以建立学习型组织为主的形式。学习型组织克服了之前培训杂乱无序、与企业战略脱节的问题,强调将企业远景与员工的个人提升结合起来,通过共同远景来凝聚增强员工的自我学习能力,这也是改变员工行为的一种方式。但纵观全局,这种方式显然更倾向用集体目标引导个人,却忽视了个人层面的意识和潜意识之间的关系。只有当人的意识和潜意识之间的关系顺畅了,才能最终达至自愿性行为的变迁,自觉成为企业变革的有机部分。
 
[责任编辑:华文系统排列网]
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